쿠팡이츠가 바꿔 놓은 배달 시장의 판도

모바일인덱스
1월 22일
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최종 수정일: 8월 25일

안녕하세요, 모바일인덱스입니다.

최근 쿠팡이츠(Click!)가 사용자 수 1,000만 달성을 앞두고 배달의민족과의 경쟁이 화제가 되고 있습니다. 이렇게 치열한 시장 속에서 쿠팡이츠는 과연 배달 시장의 판도를 어떻게 바꿔 놓았을까요? 모바일인덱스 INSIGHT 데이터를 통해 알아보겠습니다.

2024년 1월부터 12월까지 지난 1년 간 쿠팡이츠의 카드 결제 금액은 1월 2,700억 원에서 12월에는 5,878억 원으로 118% 증가했습니다. 앱 사용자 수 또한 1월 대비 12월 기준 74% 증가한 963만 명을 기록하며 배달의민족을 빠르게 뒤쫓고 있는 쿠팡이츠의 모습을 보여줍니다.

배달/픽업 업종의 카드 결제 금액 점유율을 살펴보았을 때, 쿠팡이츠가 1년 사이에 16.9p% 상승한 것을 확인할 수 있는데요. 오랜 기간 동안 배달 시장을 독점하던 배달의민족과의 격차를 좁히며 점유율을 꾸준히 확대하고 있습니다.

쿠팡이츠의 1월 객단가와 구매 빈도는 배달의민족과 유사한 수준이었으나, 12월에는 각각 12만 원과 5.1건으로 증가하며 성장세를 보였습니다. 재구매율 또한 75%로 배달의민족보다 높은 수치를 기록하며, 소비자들이 쿠팡이츠를 더 많이, 더 자주 이용하는 경향이 뚜렷하게 나타났습니다.

이 외에도 쿠팡이츠 사장님과 쿠팡이츠 배달 파트너 앱의 사용자 수 및 사용 시간이 증가하는 추세를 보였습니다. 특히, 쿠팡이츠 배달 파트너의 경우 사용 시간이 1월 대비 12월 기준 57% 상승하며 소비자 뿐만 아니라 자영업자와 라이더들 사이에서도 쿠팡이츠의 입지가 확대되고 있는 모습을 보여줍니다.